Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026.

Paket Lexora adalah layanan digital yang langsung bisa dipakai begitu aktif. Karena itu, pengembalian dana hanya diberikan pada kondisi di bawah ini.

Refund penuh

• Pesanan dibatalkan sebelum pembayaran dikonfirmasi admin.
• Pembayaran sudah dikonfirmasi, tetapi paket tidak aktif atau tidak bisa dipakai karena kendala dari sisi Lexora dan tidak teratasi dalam 3 hari kerja.
• Pembayaran ganda untuk pesanan yang sama, atau kelebihan nominal dari yang tertera.

Tidak ada refund

• Paket sudah aktif dan dipakai, lalu Anda berubah pikiran.
• Skor tes resmi Anda tidak sesuai target. Lexora adalah alat latihan dan tidak menjamin skor.
• Masa berlaku 30 hari habis atau tidak terpakai penuh.
• Akun ditangguhkan karena melanggar Syarat dan Ketentuan.

Cara mengajukan

1. Ajukan dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran.
2. Kirim email ke aldolionel01@gmail.com dengan email akun Google Anda, ujian yang dibeli, bukti transfer, dan alasan pengajuan.
3. Kami membalas dalam 3 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet pengirim dalam 7 hari kerja.

Bila refund disetujui setelah paket aktif (kasus kendala dari sisi Lexora), akses paket kami nonaktifkan.